Privacy Policy
Questa informativa spiega in modo chiaro quali dati possono essere trattati quando visiti aeagency.it, richiedi una call o un preventivo, utilizzi il simulatore oppure scegli di contattarci tramite WhatsApp.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito aeagency.it e gestiti direttamente da AEAgency è:
Ambito dell’informativa. Questa pagina riguarda il trattamento effettuato da AEAgency tramite il proprio sito e i contatti generati da esso. I servizi di terzi raggiunti tramite link, come WhatsApp, Instagram o Facebook, operano anche secondo le proprie informative e condizioni.
Quali dati possono essere trattati
Dati tecnici e di navigazione
I sistemi informatici necessari al funzionamento di un sito web possono acquisire automaticamente informazioni tecniche quali indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, data e ora della richiesta, URL richiesto, esito della risposta del server e dati tecnici utili a sicurezza, diagnostica e prevenzione di abusi.
Dati forniti per call, preventivi e contatti
Quando utilizzi i moduli presenti sul sito possono essere richiesti, in base alla funzione scelta: nome e cognome, telefono/WhatsApp, email, nome dell’attività, data e orario preferiti, città o zona, settore, link a sito o profili social e informazioni inserite nei campi liberi.
Dati del simulatore
Il simulatore può elaborare anche informazioni commerciali fornite volontariamente, come situazione attuale dei canali social, follower, frequenza dei contenuti, budget pubblicitario, obiettivi, gestione attuale delle pagine, valore medio del cliente o altri dati utili a generare una valutazione indicativa.
Candidature
Se utilizzi il collegamento “Unisciti a Noi” o contatti AEAgency per una candidatura, possono essere trattati i dati che scegli di comunicare tramite WhatsApp, inclusi eventuali CV, portfolio o link professionali.
Contenuti delle comunicazioni
AEAgency può trattare i messaggi e le informazioni che invii volontariamente tramite WhatsApp o attraverso altri canali di contatto attivati da te.
Dati particolari. Non è necessario inviare dati relativi a salute, orientamento politico o religioso, dati biometrici, giudiziari o altre categorie particolari. Ti chiediamo di non inserirli nei campi liberi salvo che siano strettamente necessari e vi sia un idoneo presupposto giuridico.
Come funzionano davvero i moduli e WhatsApp
Il sito utilizza più flussi di contatto che preparano una richiesta e reindirizzano a WhatsApp. Questo vale, in particolare, per la prenotazione della call, per le richieste di preventivo e per il simulatore.
Il calendario di disponibilità funziona nel browser e non utilizza un servizio esterno di calendario per ricevere o archiviare la prenotazione. Data, orario e dati inseriti servono a comporre il messaggio.
Il codice del sito genera sul dispositivo dell’utente un testo precompilato e apre un collegamento a WhatsApp. L’utente può controllare il contenuto prima di inviarlo.
L’indirizzo email eventualmente richiesto viene inserito nella richiesta come dato di contatto. Non comporta iscrizione automatica a newsletter o mailing list.
Aprendo il collegamento a WhatsApp si instaura una connessione con i sistemi di WhatsApp/Meta, che possono ricevere dati tecnici e gli elementi necessari alla precompilazione secondo il proprio funzionamento.
Il messaggio diventa una comunicazione inviata ad AEAgency quando l’utente conferma l’invio all’interno di WhatsApp. Il semplice funzionamento del sito non comporta l’invio di una newsletter o di una comunicazione commerciale automatica.
Importante. Un ricontatto strettamente collegato alla richiesta che hai effettuato è diverso da una successiva attività promozionale. AEAgency non utilizza il numero lasciato per inviare messaggi promozionali via WhatsApp senza un autonomo presupposto giuridico e, quando richiesto dalla normativa, uno specifico consenso.
Finalità e basi giuridiche
I dati sono trattati solo per finalità determinate e secondo una delle basi giuridiche previste dall’art. 6 del GDPR.
| Finalità | Dati principali | Base giuridica |
|---|---|---|
| Gestire richieste di informazioni, preventivi, call e valutazioni | Dati di contatto, azienda, contenuti della richiesta, preferenze di data/orario | Misure precontrattuali richieste dall’interessato · art. 6.1(b) GDPR |
| Fornire il simulatore e preparare il relativo recap | Dati inseriti nel simulatore e parametri commerciali | Misure precontrattuali richieste dall’interessato · art. 6.1(b) GDPR |
| Gestire il rapporto con clienti e fornire i servizi concordati | Dati anagrafici, contatti, informazioni contrattuali e operative | Esecuzione del contratto · art. 6.1(b) GDPR |
| Adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali | Dati amministrativi e documentazione richiesta dalla legge | Obbligo legale · art. 6.1(c) GDPR |
| Sicurezza del sito, prevenzione abusi e tutela dei sistemi | Log tecnici, IP, eventi di sicurezza | Legittimo interesse alla sicurezza · art. 6.1(f) GDPR |
| Gestire candidature spontanee | Contatti, CV, portfolio e informazioni professionali | Misure precontrattuali richieste dall’interessato · art. 6.1(b) GDPR |
| Tutela di diritti e difesa in caso di contestazioni | Dati strettamente necessari alla gestione della controversia | Legittimo interesse e/o obbligo legale, secondo il caso |
| Eventuali comunicazioni promozionali non collegate alla richiesta iniziale | Telefono, WhatsApp o altri recapiti | Solo previo consenso quando richiesto · art. 6.1(a) GDPR e normativa italiana applicabile |
Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati è in generale facoltativo. Tuttavia, i campi indicati come necessari servono per poter preparare correttamente una richiesta, ricontattarti, fissare una call o generare una valutazione coerente con le informazioni che hai fornito.
Se non vengono forniti i dati indispensabili per la funzione scelta, AEAgency potrebbe non essere in grado di gestire la richiesta. I campi indicati come opzionali possono essere lasciati vuoti senza impedire l’utilizzo delle funzioni principali.
Chi può ricevere i dati
I dati non vengono diffusi né venduti. Possono essere resi accessibili, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di destinatari:
- personale e collaboratori AEAgency autorizzati al trattamento per attività operative o amministrative;
- fornitori di hosting, infrastruttura, sicurezza, backup, manutenzione e assistenza tecnica del sito;
- WhatsApp Ireland Limited e, secondo i casi, altre società del gruppo Meta quando l’utente apre o utilizza WhatsApp;
- Google e relativi fornitori, limitatamente alle risorse Google effettivamente utilizzate dal sito o quando l’utente scrive all’indirizzo email indicato per la privacy;
- commercialisti, consulenti, professionisti o soggetti che assistono AEAgency quando ciò è necessario per obblighi legali, amministrativi o per la tutela di un diritto;
- autorità pubbliche o soggetti legittimati a ricevere dati quando previsto dalla legge.
Quando un fornitore tratta dati per conto di AEAgency, il rapporto viene gestito secondo l’art. 28 GDPR ove applicabile. Alcune piattaforme, invece, possono operare come titolari autonomi per specifiche attività.
Trasferimenti verso Paesi fuori dallo SEE
Alcuni fornitori globali, tra cui servizi appartenenti ai gruppi Meta/WhatsApp o Google, possono comportare il trattamento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando un trasferimento internazionale ricade sotto la responsabilità di AEAgency o dei relativi fornitori, esso deve avvenire nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, utilizzando, a seconda del caso, decisioni di adeguatezza, il quadro UE-USA Data Privacy Framework per organizzazioni certificate, Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti previsti dalla normativa.
WhatsApp. Per gli utenti dell’area europea, le modalità con cui WhatsApp tratta i dati e gestisce i trasferimenti internazionali sono descritte nella propria informativa privacy e nei relativi documenti contrattuali.
Quanto conserviamo i dati
I dati sono conservati per un periodo proporzionato alla finalità per cui sono stati raccolti, secondo i principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.
| Categoria | Criterio di conservazione |
|---|---|
| Richieste, preventivi, call e contatti che non diventano clienti | Di regola fino a 12 mesi dall’ultima interazione sostanziale, salvo necessità di tutela di un diritto o richiesta di cancellazione anticipata quando applicabile. |
| Dati relativi a clienti e rapporti contrattuali | Per la durata del rapporto e successivamente per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, contabile, civilistica o per la tutela di diritti. |
| Documentazione amministrativa e contabile | Di regola fino a 10 anni o per il diverso periodo imposto dalla normativa applicabile. |
| Candidature spontanee | Di regola fino a 12 mesi dall’ultima interazione, salvo prosecuzione della selezione o diverso obbligo/necessità legittima. |
| Log tecnici e di sicurezza | Per il periodo tecnicamente necessario definito dai sistemi e dai fornitori, limitato alla sicurezza, diagnostica e prevenzione abusi; più a lungo solo in caso di incidente o necessità di accertamento. |
| Richieste di esercizio dei diritti | Per il tempo necessario a gestire la richiesta e documentare correttamente gli adempimenti del Titolare. |
Cookie, WordPress e risorse esterne
Cookie tecnici
Il sito può utilizzare cookie o tecnologie strettamente necessari al funzionamento, alla sicurezza, alla gestione tecnica di WordPress e alla memorizzazione di preferenze essenziali. Questi strumenti non richiedono consenso preventivo quando rientrano nelle categorie tecniche previste dalla normativa.
Cookie e strumenti non tecnici
Qualora vengano attivati strumenti di analisi non assimilabili ai tecnici, advertising, remarketing, profilazione o altri tracker non necessari, essi devono essere bloccati fino all’acquisizione del consenso quando questo è richiesto. In tal caso AEAgency aggiornerà le informazioni fornite agli utenti e metterà a disposizione un sistema di scelta e revoca delle preferenze.
Google Fonts e risorse grafiche
Alcune sezioni grafiche del sito possono caricare caratteri o risorse da servizi Google. Quando il browser richiede una risorsa a un server esterno, il relativo fornitore può ricevere dati tecnici necessari alla connessione, come l’indirizzo IP e informazioni sul browser/dispositivo.
Link a social network e WhatsApp
Il sito contiene collegamenti a WhatsApp, Instagram, Facebook e altri servizi esterni. Il semplice collegamento non equivale all’invio di un messaggio. Quando decidi di aprire la piattaforma, il trattamento successivo è regolato anche dalle condizioni e informative del relativo fornitore.
Simulatore, calcoli automatici e assenza di decisioni significative
Il sito può generare stime o valutazioni indicative sulla base delle informazioni inserite volontariamente dall’utente nel simulatore. L’elaborazione serve a restituire un riepilogo commerciale e una possibile direzione strategica.
Il simulatore non prende decisioni che producono effetti giuridici o effetti analogamente significativi sulla persona ai sensi dell’art. 22 GDPR: non determina automaticamente l’accesso a un servizio, non conclude contratti, non definisce condizioni vincolanti e non garantisce risultati economici.
Le stime hanno natura informativa e orientativa. Le performance reali dipendono da molteplici fattori, tra cui mercato, offerta, budget, area geografica, concorrenza, creatività, continuità e qualità del servizio.
Come proteggiamo i dati
AEAgency adotta misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, uso improprio, alterazione o divulgazione non consentita.
- connessione HTTPS/TLS per il sito;
- limitazione degli accessi agli account e ai dati ai soggetti che ne hanno effettiva necessità;
- aggiornamento e manutenzione dell’ambiente WordPress e dei relativi componenti;
- uso di credenziali e misure di sicurezza adeguate per i servizi utilizzati;
- gestione di eventuali incidenti e violazioni di dati secondo gli artt. 33 e 34 GDPR quando applicabili.
Nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta; le misure vengono quindi riesaminate in relazione ai rischi e alla configurazione tecnica effettivamente utilizzata.
I tuoi diritti
Nei casi e nei limiti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, puoi chiedere:
- accesso ai dati personali e alle informazioni sul trattamento;
- rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;
- cancellazione dei dati quando ricorrono i presupposti dell’art. 17 GDPR;
- limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge;
- portabilità dei dati quando applicabile;
- opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, tenuto conto della situazione concreta;
- revoca del consenso in qualsiasi momento per i trattamenti che si fondano sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Le richieste possono essere inviate senza particolari formalità a agencyalocated@gmail.com. AEAgency risponde senza ingiustificato ritardo e, di regola, entro un mese dal ricevimento, salvo i casi in cui il GDPR consente una proroga.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 77 GDPR, oppure di adire l’autorità giudiziaria competente.
Minori, link esterni e dati di terzi
Minori
Il sito e i servizi AEAgency sono rivolti prevalentemente ad attività, professionisti e imprese e non sono progettati per raccogliere intenzionalmente dati di minori. Se un minore ha comunicato dati senza un valido presupposto, è possibile contattare AEAgency per richiederne la gestione o cancellazione.
Dati di altre persone
Se inserisci nel sito o comunichi tramite WhatsApp dati riferiti a un’altra persona, dichiari di essere autorizzato a farlo o di avere un altro valido presupposto giuridico.
Siti e piattaforme di terzi
AEAgency non controlla le modalità di trattamento adottate dai siti esterni raggiungibili attraverso collegamenti presenti su aeagency.it. Prima di comunicare dati a tali servizi è opportuno consultare le relative informative privacy.
Aggiornamenti e riferimenti
Questa Privacy Policy può essere aggiornata quando cambiano le funzioni del sito, i fornitori, i flussi di contatto o la normativa applicabile. La versione pubblicata su questa pagina, con la relativa data di aggiornamento, è quella in vigore.
Contatto privacy: per qualsiasi dubbio sulla presente informativa o sul trattamento dei dati puoi scrivere a agencyalocated@gmail.com.